Cuando le pedís al asesor "¿cómo está mi cliente Carlos?", Sellix reemplaza "Carlos" por "CLIENT_001" antes de mandar el mensaje a OpenAI. La IA contesta usando ese alias y vos ves "Carlos" de vuelta. Igual con tus proveedores, RUTs y emails.
Solo mostramos cuántos aliases tenés de cada tipo · NUNCA mostramos los valores reales por API (eso queda solo dentro de Sellix).
Estos son los únicos momentos en que tu información pasa por OpenAI · todo lo demás vive solo en Sellix.
Cuando mandás un mensaje al asesor. Sellix arma un contexto con tus KPIs y tu pregunta · anonimiza nombres antes de enviar.
Cuando subís un Excel y la heurística no lo entiende (confianza <50%), Sellix pide ayuda a OpenAI con el nombre de la hoja + columnas + algunas filas de muestra · todo anonimizado.
Los KPIs los calcula Sellix solo con SQL determinístico · no pasan por OpenAI. La IA solo "explica" lo que ya calculó Sellix.
Hay 3 cosas que viajan tal cual porque NO son PII y son necesarias para que la IA te ayude bien: